جمبع المواضيع

التجارة الإلكترونية : كل ما تحتاج إلى معرفته في عام 2021

جدول المحتوة

التجارة الإلكترونية: كل ما تحتاج إلى معرفته في عام 2021

لقد تغيرت الطريقة التي يشتري بها المستهلكون في السنوات الأخيرة ، والدليل على ذلك هو أن المستخدمين بدأوا في المطالبة بالتحول الرقمي للأعمال ، مما أدى إلى ظهور ألتجارة الإلكترونية.

هل تريد نقل عملك إلى المجال الرقمي؟


إذا كان الأمر كذلك وكنت تنوي البدء في البيع في التجارة الإلكترونية ، فهل تعرف ما هي المنصات الموجودة لها وأي منها يناسب احتياجاتك؟ “أم تفضل الاستعانة بمصادر خارجية للإدارة لوكالة متخصصة في التجارة الالكترونية؟” أم بالعكس هل تريد التدرب في هذا المجال لتقوم بهذا العمل بنفسك؟ إذا كنت تقرأ هذا المقال، فذلك لأن لديك نعم لأي من هذه الأسئلة ، لذلك نريد مساعدتك في إرضاء جميع شكوكك فيما يتعلق بالتجارة الالكترونية والمنصات والوكالات وكليات إدارة الأعمال.

التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية: طريقة جديدة للشراء والبيع عبر الإنترنت


يُفهم أن التجارة الإلكترونية هي بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت عبر وسائل الدفع الالكترونية. وأحدث المعلومات من وسائل الإعلام ، حتى الآن في عام 2021 تنمو التجارة الإلكترونية في العالم من 20٪ ، خاصة مثل المنسوجات والإلكترونيات. تُظهر دراسة IAB Spain 2019 أن 88 ٪ من الصفحات تبيع عبر الإنترنت فقط ، بينما 70 ٪ تبيع أيضًا منصة google

إقرأ أيضا:شرح ازووييك افضل شركة اعلانية بديل ادسنس للربح من المواقع

لقد كانت هذه الصورة تمثل هذه الطريقة في البيع والشراء فرصة تجارية بارعة ، ومع ذلك ، التجارة الالكترونية على درجة أعلى من تلك التجارة التقليدية ، والاعتماد على الإبداع والتحديث المستمر لبضائعهم ، فضلا عن العمل الذي يساعدهم .

مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية


في هذه المرحلة ، يستخدم الناس التجارة الإلكترونية أكثر من الآلة؟ هناك أسباب للإجابة على هذا السؤال: الراحة ، الوقت. المعروضات التي يعرضها ظهور قرار التجارة الالكترونية.

التجارة الإلكترونية هي:

إمكانية البيع والشراء في العالم و توسيع نطاق البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء المحتملين ، وذلك بفضل زيادة الرؤية. يمكنك البيع لشخص أو ألف شخص في نفس الوقت ، وهناك قيود على القدرة على جذب العملاء وخدمتهم.

توافر 24 ساعة. التجارة الإلكترونية ليس لديها ساعات ، والإنترنت لا يغلق. مما يجعله ممكنًا للجمهور ، مما يسمح للعميل ، ما يريده ، وقتما يريد.

أقل تكلفة ، هامش ربح أعلى.

توفير الوقت. يمكن البحث والعثور على المنتجات بسهولة أكبر في التجارة الالكترونية ، ممما يترجم لرجل الأعمال تحسين الوقت الذي يخصصه للأعمال التجارية.

إقرأ أيضا:الناسخ الشامل لنسخ من برامج التواصل الاجتماعي و من صندوق الوصف

سهولة تنفيذ استراتيجيات التسويق . من المتوقع أن تستدعي استراتيجيات التسويق على أساس القسائم ، والعروض الدولية … بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق. والعروض التي تجذب العملاء.

إلا أن هناك عيوبًا أيضًا ، مثل:

عدم الثقة في الدفع. . على الرغم من حقيقة أن بوابات الدفع في التجارة الالكترونية قد تقدمت كثيرًا وهي آمنة مثل الدفع في متجر تقليدي ، لا يزال العديد من المستخدمين يشكون في موثوقيتها.

لا يمكنك التحقق من جودة المنتج. الميزة الأكبر لمتجر حقيقي هي أنه يمكنك اختبار جودة المنتج ، في التجارة الإلكترونية عليك الاعتماد على الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي توفرها الشركة للتحقق من تكوينها.

الاحتياجات التكنولوجية. إن الحاجة إلى الإنترنت وجهاز جاهز للوصول إلى التجارة الإلكترونية أمر واضح ، ولكن يجب أن نضيف إلى ذلك أن الحد الأدنى من المعرفة التكنولوجية مطلوب ليس لدى الجميع ، خاصةً المستخدمين في سن معين الذين لم يولدوا محاطون بالوسائل التكنولوجية.

منافسة أكبر . يمكن لأي شخص اليوم إنشاء التجارة الالكترونية الخاصة به ، مما يعني وجود منافسة أكبر في أي قطاع.

إقرأ أيضا:انشاء قناة على اليوتيوب وبدء العمل وتحقيق الربح من المشاهدات

رؤية بنتائج طويلة الأمد في المتجر الفعلي ، تعرض علامتك التجارية و بضائعك من اللحظة التي تفتح فيها الأبواب. في التجارة الإلكترونية ، من الأصعب أن يكون لديك رؤية واضحة علامتك التجارية ووضعها في مكانها ، عليك أن تعمل بجد لتحقيق ذلك ، وإلا فلن تحصل على عملاء.


تصنيف التجارة الإلكترونية


في عالم الإنترنت ، يمكننا العثور على أكبر عدد ممكن من قطاعات التجارة الالكترونية ، حتى نتمكن من العثور على أنواع مختلفة من نماذج الأعمال.

وفقًا الملف التجاري الذي تم توجيهه إليه:

B2B . هذه التجارة الإلكترونية لها شركات أو مؤسسات أخرى كعميل نهائي لها.
B2C. يتم بيع هذه التجارة الإلكترونية مباشرة إلى المستهلكين النهائيين للمنتج أو الخدمة. إنه الأكثر شيوعًا ، سواء في التجارة الالكترونية أو في المتاجر الفعلية.
C2B. في هذا التصنيف ، نجد بوابات ينشر فيها المستخدمون منتجاتهم وتعرض الشركات عليها.
C2C. التجارة الإلكترونية التي تسهل بيع المنتجات المستخدمة حاليًا ، منتجات أخرى.
G2C . هذه التجارة الإلكترونية تتطلب الحكومة إجراءاتهم عبر الإنترنت. تعتبر تجارة إلكترونية تُدفع مقابل إجراء ويمكن الوصول إلى المعلومات في وقتها.
C2G . هذه العلاقات بين الجنسين.
B2E . تم تصميم هذا النوع من التجارة الإلكترونية لما عامل البحث الداخليين ، وهو أعمال مختلفة تحت نفس الشركة .


بناءً على كيفية توليد الدخل أو كيفية إجراء التبادل بين المشتري والبائع ، يمكننا تصنيف التجارة الالكترونية إلى:

  • التجارة الالكترونية مع المنتجات الخاصة. تمامًا مثل المتجر الفعلي ، ولكن على الإنترنت. شركة تبيع منتجاتها الخاصة.
  • إسقاط الشحن. يختلف هذا النوع من التجارة الالكترونية عن التجارة الإلكترونية بمنتجاته الخاصة في أنه ليس المتجر نفسه هو الذي يرسل المنتجات ، ولكن هذه المهمة يتم تنفيذها بواسطة مورد.
  • التجارة الالكترونية عن طريق الانتساب. تقوم بإعادة توجيه العملاء إلى صفحة أخرى ، ومشاهدة تدفع عمولة عند تأكيد البيع.
  • المتجر. إنها تجارة إلكترونية حيث يعرض بائعون مختلفون منتجاتهم لموضوع واحد أو أكثر.
  • خدمات. في هذا النوع يناسب الشركات التي تقدم التدريب والاستشارات …

التجارة الإلكترونية


عندما تريد شركة إطلاق تجارة إلكترونية ، فإنها عادة ما تطرح على نفسها سؤالًا رئيسيًا: ما هي منصة التجارة الالكترونية الأنسب لعملي؟
من Observatorio Digital نريد مساعدتك في هذا القرار ، وفيما يلي سنتحدث عن المنصات الأكثر استخدامًا خلال عام 2021.


Shopify


إنه الحل الأكثر استخدامًا من قبل الشركات الصغيرة. سهلة الاستخدام ، فهي تحتوي على مجموعة متنوعة من السمات ، المجانية والمدفوعة على حد سواء ، والتي تتيح لك تخصيص تصميم التجارة الإلكترونية وسهولة استخدامها.
يحتوي على بعض الميزات التي يجب إبرازها مثل: البرنامج التابع ، وشهادات الهدايا ، والتنزيلات المجانية … Shopify لديه بنية تحتية استضافة عالمية المستوى ، وشبكة توزيع المحتوى ، API ، متوافق مع PCI ولغة قالب بسيطة.
فيما يتعلق بتكلفة Shopify ، أذكر أنها تقدم فترة تجريبية مدتها 14 يومًا مجانًا تمامًا ، وفي نهاية هذا الوقت إذا كنت ترغب في الاستمرار ، فيجب عليك التعاقد مع إحدى خطط الدفع الخاصة بها ، والتي تتراوح من 29 دولارًا إلى 299 دولارًا شهريًا.

مميزات

  • خدمة العملاء الممتازة. مع Shopify ، تحصل على استجابات سريعة.
  • جميع أنواع القوالب ذات التصميمات الاحترافية.
  • مقابل أقل من 9 دولارات ، يمكنك دمج Shopify مباشرة مع حسابك على Facebook وتحويله إلى متجر.


سلبيات

  • تدفع رسومًا إضافية.
  • الخيار متعدد اللغات ؛ إنه متاح فقط في Shopify Plus.


ماجنتو (Magento )

لديها مجتمع كبير لتطوير النظام الأساسي. من الممكن أيضًا إنشاء منصة متنقلة ، ومن بين ميزاتها العديدة ، تبرز أنها تتمتع بسعة متعددة المتاجر ، مع خيار البيع المتبادل ، ومقارنة الأسعار ، قائمة الرغبات للراغبين في الشراء لاحقًا ، والإبداع والتطبيق في متجر القسائم والخصومات ، وإرسال رسالة إخبارية إلى مختلف المستخدمين المشتركين ، ونماذج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، و الشراء بعملات مختلفة (اليورو ، والدولار …) ، وتكييف اللغة لكل مستخدم ، وخيار دمج نظام لاستعادة العربات المتروكة ونظام دفع كامل.
على النقيض من ذلك ، تفتقر Magento إلى الإحصائيات وترتيب الباركود و يمكن استخدام بنية البيانات الخلفية لل منصة التجارة الإلكترونية قواعد البيانات الكبيرة.


مميزات

  • توجد مراجع للمواصلات بين Magenta و ERPs عالية المستوى مثل Navition أو Open ERP.
  • حتى تتمكن من تحرير محتوى أخر تحديث خطط التحديث
  • من الأسهل إجراء تخصيصات للموضوعات.

سلبيات

  • إن النظام الأساسي الذي تم تأسيسه هو أمر معقد.
  • لديك أيضًا مشاكل في بوابة الدفع.
  • تكلفة الإصدار المحدود من الإصدار 14400 دولار.
  • إنه أمريكي ، موجه لهذا النوع من المستخدمين.
  • لوحة تحكم معقدة للغاية

بريستاشوب


يقدم خدمات ووظائف محدودة ، ويميل إلى أن يكون لديه إنتاج أكبر للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه يحتوي على تخصيص كبير بتكلفة منخفضة مثل Magento ، يحتوي على إحصائيات وتتبع الشحنات وفهرسة المحتوى من خلال محرك بحث قوي كما أن لديها إعدادات لإنشاء متجر للهواتف المحمولة.

مميزات

  • ⦁ لوحة تحكم سهلة الاستخدام.
  • WeCommerce: مجتمع من الأشخاص الذين يعملون يوميًا مع هذا البرنامج والذين يشاركون تجاربهم ونصائحهم وبرامجهم التعليمية على المنتدى الرسمي وعلى القنوات الأخرى.

سلبيات

  • قابلية محدودة للتوسع. تعد هذه المنصة خيارًا جيدًا جدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم..
  • وظائف الدفع لا يتم تضمين العديد من الميزات المثيرة للاهتمام لـ PrestaShop في نظامها الأساسي مفتوح المصدر سيكون عليك شراء وحدات إضافية للوصول إلى الخيارات المتقدمة.

البرنامج المساعد لإدارة التجارة الالكترونية


عند اختيار أفضل مكون إضافي لإدارة التجارة الإلكترونية ، هناك عدد من العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار ، مثل التصميم وسهولة الاستخدام وبوابة الدفع … ولكن أهم شيء بشكل أساسي عند اختيار المكون الإضافي الذي ستستخدمه لإدارة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، تختارها وفقًا لنوع المنتج الذي تبيعه.


أفضل المكونات الإضافية وفقًا لإحصائيات التنزيل والتصنيفات هي:


WooCommerce

WooCommerce هو البرنامج المساعد للتجارة الإلكترونية بامتياز ، ويستخدمه أكثر من 30 ٪ من المتاجر عبر الإنترنت في العالم ، سواء على مستوى المستخدم ، وكذلك الخصائص والوظائف ، والوصول إلى مجتمع مهم من المستخدمين النشطين
بالإضافة إلى التكوين الأساسي ، تمتلك WooCommerce ، متجرًا خاصًاً ، بالإضافة إلى الإضافات المتميزة ، تم إعداده ، بيئة التكوين الأساسي ، هناك امتدادات عائدات من الشركات التجارية ، وعروض عديدة ، بوابات الدفع .
تقدم WooCommerce أشكالا مختلفة للدفع (PayPal ، مدفوعات البطاقات من خلال Stripe ، Authorize.net) ، وتدعم تكاليف الشحن الثابتة أو المجانية ، والتسليم الدولي والوطني والمحلي ، والتكامل مع Google Analytics ، ومشاركة التنفيذ على الشبكات الاجتماعية ، وكوبونات خصم …


WP التجارة الإلكترونية


كانت WP eCommerce واحدة من مكونات التجارة الإلكترونية التي تأتي إلى WordPress. رائع إضافي جديد .


فيما يتعلق بميزاته ، يقبل هذا المكون الإضافي طرق دفع متنوعة ، وله امتدادات لعربة التسوق ، ووحدات شحن ، وشرائح المنتج ، وتحسين SEO ، وخريطة موقع XML ، و Google Merchant Center ، وكوبونات الخصم ، والشحن المجاني ، والوحدات المميزة للمنتجات الجديدة .


Jigoshop التجارة الإلكترونية


تم إنشاء المكون الإضافي Jigoshop في عام 2011 ، سيكون الحل مفتوح المصدر الذي يسمح لك بتحويل أي مدونة. فإنَّهُ في الجزء الداخلي من وراءه يوفر تحديثات جديدة JigoShop ويحتوي على واجهة بسيطة مع نظام متكامل واسع من طرق الدفع والأدوات المساعدة …
بشكل عام ، سهل الاستخدام ، مع أداء جيد من حيث سرعة التحميل. يحتوي على ملحق إضافي يحتوي على ملحق ، يتم حساب سعره بحوالي 50 دولارًا.


التنزيلات الرقمية السهلة (EDD)


Easy Digital Downloads هو المكون الإضافي المثالي إذا كانت مبيعاتك تركز على المنتجات الرقمية ، مثل الكتب الإلكترونية وملفات PDF والبرامج والقوالب والاغاني ومقاطع الفيديو …

إنه مكون إضافي مجاني تمامًا ، وبمجرد تثبيته يمكنك البدء في البيع على الفور. يسمح لك باختيار سمات التصميم ، وكذلك تكوين معارض المنتجات. فيما يتعلق بهذه ، فإنه يوفر خيارات مع رموز الخصم والتحكم في الوصول إلى الملفات وتتبع النشاط. تدعم التنزيلات الرقمية السهلة عربة التسوق الكاملة ، لذلك ستسدد المدفوعات على موقع الويب ، وبالتالي تقليل عدد النقرات المطلوبة.
كما ذكرنا سابقًا ، هذا البرنامج المساعد مجاني ، لكنه يوفر للمستخدمين اشتراكًا سنويًا يتراوح سعره بين 199 دولارًا و 899 دولارًا في السنة ، مما يتيح الوصول إلى كل شيء تمامًا.

وكالات التجارة الإلكترونية المتخصصة


السبب في ظهور وكالات التسويق الرقمي المتخصصة في التجارة الإلكترونية ، والتي تعمل في كل ما يتعلق بالأعمال التجارية في مجال الإنترنت.
من Observatorio Digital قمنا بتجميع أفضل وكالات ألتجارة الإلكترونية .

التواصل عبر الويب


تقع في Comunica Web ، على تحسين الصفحات وعمليات للبيع. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يقيسون ويراقبون تجربة العملاء في التجارة الإلكترونية ، من أجل الاستفادة كما أنهم يعملون في نوع المساعدة التي تساعدهم في الشراء ، وتكييفها في موقع الويب عادات الشراء لدى العميل


من بين خدماتها نجد:

  • تطوير استراتيجية كاملة للتجارة الإلكترونية على أساس مشاريع شاملة ذات أهداف محددة.
  • تصميم وبرمجة المتاجر عبر الإنترنت بوظائفها وقابليتها للاستخدام تتكيف مع كل نوع من المنتجات أو الخدمات.


4 ويب


هذه الوكالة الفرنسية ، الشريك البلاتيني شركة Prestashop ، متخصصة في Prestashop ، وتعمل جميع جوانبها بطريقة كاملة للغاية: التصميم ، الاستضافة ، الدعم ، التكامل ، الوحدات …


لديهم أيضًا نصائح حول تسويق التجارة الإلكترونية ، حيث تعمل المصادر المختلفة لحركة المرور والمجتمع لكل تجارة إلكترونية: تحديد المواقع ، و adwords ، واستراتيجية المحتوى ، وتسويق الفيديو.


Pululart

وكالة التسويق الرقمي هذه متخصصة في إنشاء التجارة الإلكترونية على منصات Magento و Prestashop و Woocommerce ، حيث يتمتعون بخبرة واسعة.


إنهم يخلقون تفكيرًا في التجارة الإلكترونية بأنهم يضعون أنفسهم جيدًا في Google وتمكين تقنيات المبيعات المستقبلية من خلال Google Adwords والشبكات الاجتماعية وإعلانات Bing.


Woko

الوكالة المسؤولة عن تصميم تجارب تجارة إلكترونية فعالة من خلال الابتكار وأفضل التقنيات.
إنهم متخصصون في تصميم UX للتجارة الالكترونية ، وهم يعملون مع تحليل البيانات الذي يسمح لهم باستكشاف طرق جديدة تتعلق بالعميل من خلال التصميمات التي تولد قوة جذب للتجارة الالكترونية.


كليات إدارة الأعمال لدراسة التجارة الإلكترونية


يقوم بإجراء المزيد من الشركات والمؤسسات بدمج التجارة الإلكترونية والتدبير في العمل وهناك حاجة إلى وظائف في هذا المجال ، مما يؤدي إلى توفير فرص عمل ووظائف.
هذا هو السبب في كليات الأعمال في التدريب في هذا المجال ، وكليات إدارة الأعمال ملتزمة بالتدريب في هذا المجال و فيما يلي بعض منهم:


ESIC للأعمال والتسويق


ESIC يقوم بتدريس برنامج التجارة الإلكترونية و جعله برنامج متوافق مع العمل ، و تنفيذ مشروع تجاري يصل إلى نجاحه في التجارة ، كما تقوم بتنفيذ مشاريعه على أرض الواقع . يتم نقل التخصص العالي في جميع العناصر التي تشكل النظام البيئي الرقمي للتكنولوجيا .


IBIS للأعمال


إنه يقدم درجة الماجستير في التجارة الإلكترونية مع التسويق الرقمي ، حيث ستتمكن من معرفة جميع مجالات المعرفة اللازمة لتحقيق رؤية شاملة للتجارة الالكترونية ، والمشاركة مع أفضل المتخصصين في العملية الكاملة المطلوبة من جذب المستخدمين إلى المتجر عبر الإنترنت ، وشراء وتحسين عائد الاستثمار حتى تنفيذ الطلب والشحن إلى منزل العميل.

آي إم ديجيتال بيزنس سكول


يمكن دراسة هذا الماجستير المهني في إدارة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.
يقدم هذا البرنامج: بدءًا من عرض نموذج الأعمال ، مروراً بإنشاء المتجر وانتهاءً بالإدارة والتوجيه الاستراتيجي للتجارة الإلكترونية.


Inesdi الرقمية للأعمال

في هذه المدرسة يتم تقديم درجة الماجستير في التسويق الرقمي والتجارة الالكترونية. بالإضافة إلى الحصول على الدرجة الرسمية من Ines Di Digital Business School.
يعد هذا الماجستير الحاصل على درجة جامعية في التسويق الرقمي والتجارة الالكترونية مرجعًا للتدريب المتخصص في الاقتصاد الرقمي وعلى وجه التحديد في مجال التسويق الرقمي. يساعد هذا البرنامج الطالب على تطوير المعارف والتقنيات الأكثر ملاءمة لتصميم وتنفيذ وإدارة وتحليل وقياس خطة تسويق رقمية 360 درجة ، بما في ذلك أيضًا خطة لإطلاق التجارة الإلكترونية.


Ecommaster


ماجستير في التسويق عبر الإنترنت والتجارة الالكترونية عن بعد هو تدريب أساسي لإدارة مبيعات الإنترنت بكفاءة و يتم عرض فصول ألتجارة الإلكترونية الرئيسية والتسويق عبر الإنترنت عن بعد من خلال مؤتمرات الفيديو وحصريًا للطلاب.


الكتاب الإلكتروني: ابدأ البيع عبر الانترنت


بدء البيع عبر الإنترنت هو كتاب إلكتروني يسمح لك ببدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت بسرعة ، ويتضمن التفاصيل الضرورية والنصائح العملية من المتخصصين والخبراء في هذا المجال.
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني بصيغة PDF

السابق
ما هو البيتكوين | تعرف على عملة البيتكوين و قيمتها في الاسواق الالكترونية
التالي
دليلك الشامل لتحسين محركات البحث للمبتدئين وتعلم الاساسيات 2021

3 تعليقات

أضف تعليقا

  1. التنبيهات : اهمية تطوير الذات ومامفهوم تطوير الذات | التقني تك | التقني تك

  2. jana قال:

    ما شاء الله مقال ممتاز شكرا التقنى تك

اترك تعليقاً